อ้างอิง

ควบคุมข้อมูลส่วนตัวและการเข้าถึงบัญชีได้ทุกเมื่อ

เราให้คุณอัปเดตรายละเอียดบัญชี เปลี่ยนช่องทางรับเงิน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และตั้งค่าความปลอดภัยได้ด้วยตัวเองผ่านหน้าโปรไฟล์ ไม่ต้องรอซัพพอร์ต

แก้ไขข้อมูลติดต่อเปลี่ยนช่องทางรับเงินตั้งค่าความปลอดภัยตรวจสอบประวัติธุรกรรม
GD69 ควบคุมข้อมูลส่วนตัวและการเข้าถึงบัญชีได้ทุกเมื่อ
ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เราเปิดช่องทางให้คุณตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ หรือบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณยืนยันตัวตนก่อนแก้ไขข้อมูลสำคัญ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณเอง หากต้องการอัปเดตข้อมูลส่วนตัวหรือขอดูประวัติการเข้าถึง ติดต่อเราได้ทันทีผ่านช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณ

แก้ไขข้อมูลบัญชี เข้าเมนูโปรไฟล์ในบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่บันทึกไว้ หากต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หรือบัญชีธนาคาร ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ขอดูข้อมูลที่เก็บไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือ LINE เพื่อขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บในระบบ เราจะยืนยันตัวตนคุณผ่าน OTP ก่อนส่งข้อมูล และตอบกลับภายใน 30 วันตามสิทธิ์ที่ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) กำหนด
ลบหรือปิดบัญชี หากต้องการลบข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชีถาวร แจ้งเราผ่านแชทสดพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามคำขอและแจ้งสถานะให้คุณทราบ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้
ความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่วินาทีที่คุณสมัครบัญชี เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนเงิน และการติดต่อซัพพอร์ต ไม่มีการแชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด ทีมงานของเราเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะเมื่อคุณขอความช่วยเหลือหรือมีกิจกรรมผิดปกติในบัญชี และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้เพื่อตรวจสอบได้

เข้ารหัสข้อมูลตลอดเส้นทาง

ข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นที่คุณป้อนในหน้าสมัครหรือหน้าโปรไฟล์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ เราใช้มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารออนไลน์ใช้ปกป้องข้อมูลทางการเงิน

ยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง

การแก้ไขข้อมูลบัญชีหรือขอถอนเงินจะต้องยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนนี้ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณได้

ไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สาม

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บริษัทอื่น ข้อมูลของคุณใช้เฉพาะในการดำเนินการบัญชีและการให้บริการเท่านั้น ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

บันทึกการเข้าถึงทั้งหมด

ทุกครั้งที่มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยทีมซัพพอร์ต ระบบจะบันทึกเวลา เหตุผล และผู้ดำเนินการไว้ คุณสามารถขอดูประวัตินี้ได้ตลอดเวลา

GD69 อัปเดตข้อมูลส่วนตัวและช่องทางการเงินตามต้องการ

อัปเดตข้อมูลส่วนตัวและช่องทางการเงินตามต้องการ

หน้าข้อมูลส่วนตัวของ GD69 ให้คุณเข้าถึงรายละเอียดบัญชีทั้งหมดได้ในที่เดียว คุณสามารถแก้ไขเบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรือที่อยู่ติดต่อเมื่อข้อมูลเปลี่ยนแปลง อัปเดตช่องทางรับเงินระหว่าง PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เมื่อคุณต้องการใช้บัญชีธนาคารใหม่ หรือกระเป๋าเงินอื่น และตั้งรหัส PIN เพิ่มเติมสำหรับการถอนเงินเพื่อเพิ่มความปลอดภัย ทุกการเปลี่ยนแปลงมีผลทันทีและคุณจะเห็นประวัติการแก้ไขในหน้าเดียวกันเพื่อตรวจสอบว่าคุณทำอะไรไปบ้าง ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนด้วย OTP ก่อนบันทึกข้อมูลสำคัญ เช่น เลขบัญชีรับเงินหรือรหัสผ่าน เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นคุณที่ทำการเปลี่ยนแปลงจริง

คำศัพท์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราอธิบายคำศัพท์สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวและบัญชีของคุณ เพื่อให้คุณเข้าใจวิธีการทำงานของระบบและสามารถควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างชัดเจน รู้จักกับกระบวนการยืนยันตัวตน การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ต่างๆ ที่คุณมีในฐานะเจ้าของบัญชี

การยืนยันตัวตน (KYC) คืออะไร

กระบวนการที่เราตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง โดยขอเอกสารระบุตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือใบขับขี่ เพื่อป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความปลอดภัยในการถอนเงิน

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้มีอะไรบ้าง

ชื่อ นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด และรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณใช้ฝากถอน เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวทำได้อย่างไร

เข้าหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกส่วนความเป็นส่วนตัว คุณสามารถปรับแต่งว่าใครเห็นประวัติการเล่นของคุณ เปิดปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือข้อความ และจัดการสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ได้ตามต้องการ

สิทธิ์ในการลบข้อมูลเป็นอย่างไร

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ หากต้องการลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุตัวตนและเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวทำได้หรือไม่

คุณสามารถแก้ไขอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ได้เองในหน้าบัญชี แต่ชื่อ นามสกุล และวันเกิดต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอเปลี่ยนแปลงพร้อมส่งเอกสารยืนยันตัวตนใหม่

ข้อมูลการทำธุรกรรมเก็บไว้นานแค่ไหน

ประวัติการฝากถอนและรายการเดิมพันของคุณจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อใช้ในการตรวจสอบบัญชีและรายงานภาษีหากจำเป็น คุณสามารถดาวน์โหลดประวัติย้อนหลังได้ตลอดเวลา

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ทีมงานของเราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ต่างๆ ที่คุณมี และวิธีการรักษาความปลอดภัยของบัญชี เราอัปเดตส่วนนี้เป็นประจำตามคำถามใหม่ที่ได้รับ เพื่อให้คุณได้คำตอบที่ชัดเจนและใช้งานได้จริง

เพื่อป้องกันการถอนเงินโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตและปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน คุณต้องส่งรูปบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีรูปถ่ายให้ทีมงานตรวจสอบครั้งเดียว หลังจากนั้นสามารถถอนได้ทันทีโดยไม่ต้องยืนยันซ้ำ

มีเฉพาะทีมงานที่ได้รับมอบหมายและต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลของคุณได้ เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย

เข้าหน้าบัญชีของคุณ เลือกแก้ไขข้อมูลติดต่อ กรอกหมายเลขใหม่แล้วยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขเก่า หากไม่สามารถรับ OTP ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อขอเปลี่ยนแปลง

เราเก็บเฉพาะชื่อบัญชีและหมายเลขบัญชีเพื่อใช้ในการโอนเงิน ไม่มีการเก็บรหัสผ่านธนาคารหรือ PIN ของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล

ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งไฟล์รวมข้อมูลส่วนตัว ประวัติการทำธุรกรรม และการตั้งค่าบัญชีทั้งหมดให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ต หลังจากปิดบัญชีเราจะเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด แล้วลบข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดออกจากระบบอย่างถาวร
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต